Η τεχνολογία του διαδικτύου αρχικά εφαρμόστηκε για να διευκολύνει την άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες και τη συνδεσιμότητα του χρήστη. Ωστόσο, σήμερα λειτουργεί ως το μεγαλύτερο μέσο πωλήσεων νέων και μεταχειρισμένων προϊόντων. Τα αγαθά και οι υπηρεσίες από ολόκληρο τον πλανήτη μπορούν να γίνουν προσβάσιμα και να διανεμηθούν μέσω του διαδικτύου. Το διαδίκτυο δεν αποτελεί πλέον απλώς ένα μέσο για μετάδοση πληροφοριών. Οι διαδικτυακές αγορές αποτελούν τη διαδικασία της αγοραπωλησίας αγαθών και υπηρεσιών στο διαδίκτυο. Το διαδίκτυο δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να συνδεθούν και να ψωνίσουν από το σπίτι τους. Επίσης, οι διαδικτυακές αγορές προσφέρουν τη δυνατότητα σε κάποιον να διαβάσει παρουσιάσεις για ένα προϊόν ή μία υπηρεσία και να λάβει την απόφαση για κάποια αγορά πολύ γρήγορα. Η πιο συναρπαστική πλευρά των διαδικτυακών αγορών είναι η εικοσιτετράωρη εξυπηρέτηση, η οποία καθιστά τις αγορές μέσω του διαδικτύου αρκετά εύκολες. Μπορείτε να ψωνίσετε σχεδόν οτιδήποτε από το διαδίκτυο, από βιβλία και DVD μέχρι ηλεκτρονικές συσκευές. Το ξεχωριστό όφελος των διαδικτυακών αγορών είναι η δυνατότητα επιστροφής κάποιου προϊόντος σε περίπτωση που ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος. Ένα από τα πλεονεκτήματα των διαδικτυακών αγορών για τους πελάτες είναι η άνεση που παρέχει για σύγκριση τιμών μεταξύ προϊόντων. Υπάρχουν διάφορα πλεονεκτήματα όταν συγκρίνει κανείς τιμές στο διαδίκτυο. Το διαδίκτυο αποτελεί ένα μέσο τεράστιας ποσότητας πληροφοριών. Ένας πελάτης μπορεί να δει την τιμή στο διαδίκτυο και θα είναι σε θέση να γνωρίζει αν η τιμή είναι καλή ή όχι. Το διαδίκτυο προσφέρει στους πελάτες πλήρεις πληροφορίες για τις τιμές διάφορων εταιρειών και την ποιότητα των προϊόντων τους. Οι διαδικτυακοί πελάτες μπορούν να κάνουν πιο γρήγορα την έρευνά τους και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους δίχως να χρειάζεται να επισκεφθούν διάφορες τοποθεσίες και καταστήματα.